• à vista no momento do check-in;
• Cartões de crédito/débito;
• Depósito bancário;
• Faturado (para empresas com cadastro aprovado previamente).

Observações:
Não aceitamos cheques e moedas estrangeiras;
Para faturamento, pedimos um prazo de 48 horas para aprovação de cadastro e crédito junto ao hotel;
Não cobramos taxas por fora da diária.

• Horário de check-in: 14h
• Horário de check-out: 12h
• Horário diária Day Use: das 10h às 18h

Política de early check-in

• Havendo necessidade de entrada antecipada, a mesma pode ser negociada no ato da reserva ou no check-in, respeitando a disponibilidade de apartamento no momento;
• Para chegadas das 7h às 12h, será cobrada meia diária;
• Para chegadas anteriores às 7h, será cobrada uma diária inteira.

Política de late check-out

• Havendo necessidade de extensão da diária, a mesma pode ser negociada mediante disponibilidade do hotel;
• Para saída até as 17h, será cobrada meia diária;
• Para saída após as 17h, será cobrada uma diária inteira.

Política de cancelamento

• Para reservas com garantia, o prazo para cancelamento sem ônus é de 24 horas de antecedência. Em caso de no-show, a primeira diária será cobrada;
• Para reservas sem garantia, o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento sem ônus;
• Observação: em períodos de alta temporada ou grandes eventos, o prazo para cancelamento é de 72 horas de antecedência. Em caso de no-show serão cobradas todas as diárias do período da reserva.

Política de no-show:

• Reservas sem garantia de no-show serão mantidas somente até as 18 horas do dia da chegada prevista;
• Reservas com garantia de no-show serão mantidas até as 12 horas do dia seguinte à chegada prevista;
• Caso o hóspede não compareça, será cobrada a primeira diária;
• Em caso de alta temporada ou grandes eventos, serão cobradas todas as diárias do período;
• Para garantia de no-show, aceitamos depósito antecipado ou cartão de crédito (solicitar formulário de autorização para preenchimento);
• Os comprovantes de depósito devem ser enviados via e-mail.

Política de fumantes:

• Nosso hotel é 100% não fumante, por isso, cobramos taxa de higienização e desinfecção no valor de R$50 caso seja feito uso do cigarro dentro do apartamento;
• Possuímos área externa para fumantes.

Política para crianças:

• Oferecemos como cortesia a hospedagem para uma criança de até sete anos, quando acomodada no mesmo apartamento dos pais;
• Não oferecemos cama extra cortesia;
• Importante: conforme previsto no estatuto da criança e do adolescente, a hospedagem de menores de 18 anos é proibida, salvo acompanhada pelos pais ou responsáveis legais, ou mediante documento de autorização dos pais. Essa autorização deve ter firma reconhecida em cartório e indicar documentos (CPF e CI) e nome do adulto que acompanha. Os pais ou responsáveis devem portar documento de identidade do menor ou certidão de nascimento;
• Não será aceito no hotel nenhum menor sem documentação.

Política para estrangeiros:

• Apenas será permitida a entrada com a apresentação do passaporte.

Política para acompanhantes:

• Não é permitido subir para o apartamento pessoas que não estejam hospedadas;
• Para ter acesso ao apartamento, é necessário preencher a FNRH efetuar o pagamento de R$50,00.

Taxa de desinfecção

• R$100,00